Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web (gaiatech.com.py) o solicitar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de uso, a las leyes vigentes en la República del Paraguay y a las regulaciones internacionales aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio o contratar nuestros servicios.

2. Modelo Operativo y Prestación de Servicios

En Gaiatech trabajamos bajo una metodología estructurada: Entender · Priorizar · Resolver · Verificar. Cada intervención técnica se realiza con criterio profesional y alcance delimitado:

Costos por Servicios Profesionales: Cada trabajo, diagnóstico técnico, consultoría de arquitectura, asistencia técnica presencial, soporte remoto, auditoría de ciberseguridad o desarrollo de software aplica una tarifa o costo por servicio profesional, el cual se informa o presupuesta antes o durante la formalización del alcance.
Diagnósticos y Relevamientos: La evaluación inicial y diagnóstico exhaustivo de equipos, servidores, redes o aplicaciones constituye un servicio técnico especializado sujeto a tarifación.
Asistencia Remota y Presencial: Las asistencias operativas (incluyendo sesiones remotas mediante herramientas como Connecting) se brindan bajo previa autorización expresa del cliente y se computan según la modalidad acordada (por hora, por incidencia o contrato de soporte).
Aprobación de Trabajos: Cualquier intervención mayor o cambio sobre infraestructura crítica requerirá la validación o consentimiento del responsable designado por el cliente.

3. Uso del Sitio Web y Licencia

Se concede permiso para visualizar transitoriamente la información y documentación disponible en el sitio web de Gaiatech solo para fines informativos y no comerciales. Bajo esta licencia no está permitido:

Modificar, clonar o copiar los materiales o interfaces;
Utilizar los materiales para exhibición pública no autorizada o explotación comercial ajena;
Intentar descompilar, realizar ingeniería inversa o vulnerar la seguridad del sitio o sus APIs;
Eliminar marcas de agua, firmas o avisos de derechos de autor.

4. Limitación de Responsabilidad

Gaiatech aplica las mejores prácticas de la industria en cada servicio prestado. No obstante, no se responsabiliza por fallas preexistentes en hardware ajeno, pérdidas de datos por negligencia de copias de seguridad previas del cliente (salvo en contratos específicos de backup administrado) o interrupciones de proveedores externos de telecomunicaciones o nube.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, logotipos, diagramas, arquitectura de software, marcas y código fuente, es propiedad exclusiva de Gaiatech o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República del Paraguay y los tratados internacionales.

6. Confidencialidad y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)

Gaiatech se compromete a mantener estricta reserva sobre toda información técnica, contraseñas, configuraciones o secretos comerciales a los que tenga acceso durante la ejecución de auditorías, asistencias o contratos de soporte.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Encarnación, Paraguay.

8. Modificaciones

Gaiatech se reserva el derecho de revisar y actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio o servicios constituye la aceptación de dichas actualizaciones.

9. Contacto

Para consultas sobre presupuestos, contratos o estos Términos, comuníquese con nosotros a través de info@gaiatech.com.py o nuestros canales oficiales de atención.