Servicio técnico
Soporte técnico y reparación de computadoras
Diagnosticamos computadoras, notebooks, periféricos y software antes de intervenir. Resolvemos la incidencia, verificamos el resultado y dejamos a disposición nuestra herramienta de soporte remoto Connecting (~100 KB) para intervenciones inmediatas.
Resultados esperados
Qué resuelve este servicio.
El alcance final se confirma después del diagnóstico. Así evitamos trabajos innecesarios y la propuesta se mantiene clara.
Diagnóstico antes de cambiar componentes
Software y periféricos correctamente configurados
Recomendación técnica clara al finalizar
Alcance habitual
Una intervención técnica con criterio.
Revisamos el contexto, priorizamos lo importante y comprobamos el resultado antes de cerrar la atención.
- Revisión de computadoras y notebooks
- Asistencia remota autorizada con Connecting y AnyDesk
- Periféricos, controladores e impresoras
- Configuración y licenciamiento de Microsoft
- Mantenimiento preventivo y optimización
- Antivirus y antimalware (Defender, Trend Micro, Kaspersky, McAfee)
Capacidades
Qué hacemos y para qué sirve.
Cada componente responde a una necesidad operativa concreta. La propuesta final incluye solamente lo que el diagnóstico justifica.
Diagnóstico del equipo
Revisamos hardware, temperatura, almacenamiento, memoria, inicio del sistema y síntomas antes de proponer una reparación.
Asistencia remota ágil y segura
Resolvemos incidencias de Windows, programas, correo, accesos y periféricos mediante sesiones seguras y herramientas portátiles como Connecting (~100 KB) o AnyDesk.
Programas y licencias
Instalamos y configuramos software legítimo, Microsoft 365 y Windows según compatibilidad y licencia disponible.
Protección antimalware y antivirus
Evaluamos el estado del endpoint, retiramos amenazas y configuramos soluciones de seguridad líderes como Microsoft Defender, Trend Micro, Kaspersky y McAfee.
Tecnologías aplicables
Herramientas elegidas por función, no por moda.
Trabajamos con plataformas reconocidas y seleccionamos la combinación según compatibilidad, licencias, riesgo y capacidad de mantenimiento.
- Connecting & herramientas de asistencia remota
- Software propio portable de asistencia remota ultraliviano (~100 KB) con cifrado de extremo a extremo y baja latencia.
- Microsoft Windows y Microsoft 365
- Configuración, actualización, activación y resolución de incidencias.
- Microsoft Defender, Trend Micro, Kaspersky y McAfee
- Protección antimalware, detección en tiempo real, desinfección y revisión de seguridad del equipo.
- Linux
- Diagnóstico, mantenimiento y configuración en estaciones o servidores compatibles.
- Herramientas de fabricante
- Pruebas de hardware, firmware y controladores según la marca del equipo.
Criterios de implementación
Buenas prácticas que reducen riesgo y retrabajo.
- Autorización previa y trazabilidad de la intervención
- Respaldo antes de cambios que puedan afectar datos
- Uso de software legítimo y compatible
- Prueba funcional y recomendación documentada al cierre
Servicios relacionados
Una ruta clara para continuar.
Las capacidades se conectan cuando aportan valor, pero cada página mantiene un alcance comprensible.
Próximo paso
Enviar consultaConversemos sobre su situación actual.
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